นโยบายการคืนเงิน
ขอบเขต
นโยบายนี้ใช้กับหลักสูตรที่มีค่าใช้จ่ายที่จำหน่ายผ่าน lumen-grove.digital
สิทธิขอคืนเงิน (ข้อเสนอ — รอการยืนยันจากธุรกิจ)
- หลักสูตรพื้นฐาน (วิดีโอและแบบฝึกหัด): ขอคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 7 วันนับจากการชำระเงิน หากยังไม่ได้ดาวน์โหลดเอกสารประกอบหลักสูตรเกิน 20%
- บูตแคมป์มีเมนเทอร์: ขอคืนเงินภายใน 14 วันก่อนเริ่มรอบเรียน หรือคืนส่วนตามสัดส่วนหากยกเลิกหลังเริ่มแล้วแต่ก่อนรีวิวโค้ดครั้งแรก (proposed, pending business confirmation)
- โปรแกรมองค์กร: ตามสัญญาแพ็กเกจที่ตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร
รายการที่ไม่คืนเงิน
ค่าธรรมเนียมธนาคารที่ผู้ชำระรับผิดชอบ บริการที่ใช้ไปแล้ว เช่น คอลเมนเทอร์ที่จัดไปแล้ว หรือการเข้าถึงเนื้อหาที่ดาวน์โหลดครบตามเกณฑ์
วิธีขอคืนเงิน
อีเมลถึง info@lumen-grove.digital หรือโทร +66-2-000-1605 พร้อมหลักฐานการชำระเงิน เราตอบภายใน 5 วันทำการ (proposed) และโอนคืนภายใน 14 วันทำการหลังอนุมัติ
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี
0105911807829 — บริษัท ลูเมนโกรฟ อะคาเดมี จำกัด